1- OffsComerciais.com.br, através dessa página, reserva-se ao direito de alterar o conteúdo regulamentar quando assim se fizer necessário. Todo material contido em textos é de exclusividade de OffsComerciais.com.br (TODOS OS DIREITOS RESERVADOS), portanto, a cópia integral ou parcial do conteúdo aqui apresentado, infringe leis de direitos autorais.
2- O regulamento aplica-se somente para contratações de pacotes de locuções em off(QUALQUER PACOTE). Confira tabela geral de preços e planos para pacote de locuções em Offs e todos os demais serviços da OffsComerciais.com.br Aqui.
3- Na contratação de qualquer pacote de locuções em off (a partir de 10 locuções), o cliente terá 2 meses para solicitação dos áudios a contar da data de comprovação da contratação.
4-Preferencialmente, para cada texto solicitado, o cliente poderá sugerir dois locutores; o pretendido, e outro como segundo plano para uma possível substituição caso o pretendido não esteja gravando no momento. Também, o cliente deve indicar o estilo da locução e enviar os textos bem redigidos para o fácil entendimento dos locutores, e, em caso de palavras de difícil compreensão, deverá enviar uma guia gravada para que o locutor venha fazer a correta gravação.
5- O cliente poderá solicitar qualquer um dos locutores que estão em amostra na playlist dessa página.
6- Não fazemos restrição a nenhum tipo de locução (salvo locuções políticas), podendo o cliente solicitar textos tipo: vinhetas, informativos, institucionais, esperas telefônicas, entre outros. ATENÇÃO.: Apenas uma pequena parte de locutores não gravam esse tipo de texto dentro do pacote mensal – FAVOR SE INFORMAR VIA E-MAIL OU WHATSAPP NO ATO DA SOLICITAÇÃO.
7-Os textos devem ter no máximo 40 segundos, cada áudio que ultrapassar esse tempo será cobrado a cada 30 segundos mais um crédito. EX: um texto entre 41 segundos até 1 minuto e 10 segundos, serão descontados 2 créditos.
8- Vinhetas são descontadas dentro do pacote, mas não com duração até 40 segundos, e sim, a cada 3 frases será descontado um crédito. Aplica-se também a esperas telefônicas. Caso a espera telefônica seja única e não em frases, serão descontados 2 créditos para cada 30 segundos.
9- Cada locutor tem horários específicos para gravação, em sua maioria, trabalham os dois horários, todavia, pedimos que entrem em contato com nossos atendentes para que passem a relação completa da disponibilidade dos locutores.
10-Como regra, só gravaremos texto no mesmo dia se enviados até às 16:00hs, mas, poderemos ser maleáveis de acordo com a disponibilidade de alguns locutores. O cliente deve se informar via WhatsApp ou E-mail sobre a disponibilidade dos locutores quando solicitar além das 16:00hs.
11- Diariamente estaremos alterando a ordem dos locutores (acima nessa mesma página) de acordo com sua disponibilidade, qualidade técnica, e envio rápido das gravações. EX: Se algum locutor, por motivo de força maior, algum dia não estiver gravando, sua voz será removida para as últimas posições do site. Outro ex: se algum locutor demora muito tempo para entregar os áudios, sua voz também será removida para as últimas posições, em reincidência, sua voz será retirada do banco de vozes.
12- Para melhoria no atendimento, diariamente serão feitas atualizações no banco de vozes (QUANTO A ÓRDEM) com o objetivo de manter somente os locutores que tenham mais disponibilidade para atendimento, boa qualidade na locução e nas gravações, entreguem rápido seus áudios. A ordem dos locutores no banco de vozes dessa página, obedecerá a essa hierarquia de prioridades das primeiras para as últimas posições.
13- Locutores novos passarão por um período de testes até se firmarem em nosso banco de vozes. Caso não cumpram com os requisitos mínimos solicitados – Atendimento ao menos em um horário comercial, boa qualidade técnica, e entrega rápida – Serão retirados do banco de vozes. A cada novo locutor que entrar no banco de vozes, os clientes mensais serão informados.
14- Estamos abertos a ideias e/ou sugestões para a melhoria do atendimento e uma prestação de serviço cada vez mais eficaz. Nossa meta principal é a satisfação do cliente. Muito obrigado!
15 – OffsComerciais.com.br reserva-se ao direito de alterar regras do regulamente de locuções off a qualquer momento.
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